一、账户无展现
1、查看账户状态是否生效。
（1）账户有没有加V认证，真实性验证，年审缴费有没有过期。
（2）新开账户，一定要把协议签署弄一下，否则投放一段时间后广告就不展示。
（3）找客服或接口人，提问题反馈，有没有被投诉或者政策限制。
2、账户是否有余额，不要看整体的余额，需要确认资金是否已经到对应的资金包。
3、账户基础设置排查
（1）账户和计划层级设置的预算是否撞线。
（2）账户地域设置和计划设定的时间段。
（3）是否设置出价系数导致低于最低广告展现出价。
（4）账户计划和单元状态是否生效，单元里面有没有关键词，关键词有没有生效，所有广告基础创意状态是否生效。
（5）查看下账户关键词质量度否低于3分，状态是展现限制。
（6）查看营销目标，查看推广设备，选择正确的配置。
4、出价情况
（1）CPC和eCPC出价模式，看计划出价、单元出价、看关键词出价是否低于展现最低价格。
（2）oCPC出价模式，看出价策略价格是否低于系统推荐出价。
5、是否使用商盾和百度统计屏蔽功能
二、账户消费波动大
1、账户操作不当
（1）账户大量买词、修改在投创意、大量否词、更换落地页、修改投放目标等等正向或负向操作，导致流量前后变化很大。
（2）竞争环境发生变化，比如竞品数量大增、竞品大幅度提升出价等因素，导致流量匹配变化。这个时候，需要从整个账户角度去调整。
（3）热点事件导致流量瞬间变化，比如政策调整、热点新闻、信息流广告、自媒体宣传等等。
2、利用竞价公式看CPM的变化
（1）CPC出价模式：CPM=点击出价*CTR*1000
（2）oCPC出价模式：CPM=CTR*CVR*目标转化出价*1000
不管是CPC还是oCPC，最终都是根据换算公式，将出价换算成eCPM，再对eCPM排序后，选择eCPM最高的广告进行展现。
三、oCPC出价策略不能学习完成
1、检查转化数有没有达到要求。
从新建出价策略的第二天开始算起，每周累计至少5个转化数以上，或近 7 天累计转化数20 个以上，并且实际成本跟目标出价接近。
2、检查系统推荐的出价，与自己实际出价的距离，一般实际出价不低于推荐的80%。
3、核对每日成本数据，看是否波动较大，范围超过20%，成本稳定性差。
四、oCPC出价模式，实际成本暴涨
1、成本暴涨，转化数量降低
（1）检查转化链路是否正常。
（2）检查落地页是否有调整。
（3）检查投放目标设置有没有变过。
（4）检查后端数据回传有没有变过规则。
（5）查询账户胜出率是否有波动。
（6）可能遇到虚假流量，恶意点击。
2、成本暴涨，消费量暴涨
（1）账户无操作动作，突发性暴涨。
可以立即采取下调出价控制消费，降低出价可以下调20%，特别厉害的可以下调到30%左右。
（2）账户低成本达成后的正向反馈，这个时候模型开始放量，单日成本波动大，但拉长周期成本达成。
（3）自身竞争力提升，或者竞对竞争力下降，导致CTR和CVR快速提升，让模型预估转化率和预估点击率提升，从而导致消费提升。可以重点看oCPC报告进行数据对比发现问题。
（4）账户进行了大量的操作。比如广告召回阶段，是否提升预算、拓宽定向、增加推广时段；竞争力方面，有没有提升出价、新增高质量创意、落地页等；物料新增方面，加词、拓宽匹配模式、开启自动定向。
3、实在排查不了问题，直接反馈风铃平台或者排查兔，别再自己猜测了。
（1）什么是风铃平台？解决用户及客户问题的客服 反馈平台。
（2）什么是排查兔？一个将产品研发沉淀的排查能力前置赋能给优化师的排查工具集合。
五、oCPC出价模式，转化率和转化量爆降
1、点击量与转化量同时下降
（1）查看行业流量都没有降低，查看账户胜出率。
（2）排查下账户是否有操作。删词/否词/修改页面/创意新增修改。
2、点击量正常，转化量下降。
（1）首先查看转化链路是否正常，需要测试一遍流程。
（2）同样查看删词/否词/修改页面/创意新增修改等，是否有操作。
（3）可能遇到虚假流量，恶意点击，匹配方式错乱。损失比较大，可以请客服申请赔付。
六、oCPC出价模式，前两周优化账户有哪些原则？
（1） 在账户学习中，增减关键词、修改出价尽量不要操作。
（2）不能删除ocpc出价策略或暂停投放，不然系统不会赔付。
（3）只有学习完成后，转化成本超过目标转化出价的20%以上，才会赔付超过成本的那部分。
（4）赔付时间范围，进入学习期那一刻起，及其之后的3个自然日。针对咨询工具授权、基木鱼、电话数据授权为转化类型的，投放时加入其他类型数据来源，无法获得赔付。
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